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《平安浙江千里行》系列报道:《化解矛盾“最多跑一地”》
2019/04/01 14:58:01 编辑:澳门新葡8455

澳门新葡8455最新网站4月1日讯(记者 沈亭亭 报道)“你们兄弟俩争来争去就是为了钱的事,俗话说的好,让他三分又何妨……”在宁波市公安局鄞州公安分局“老潘警调中心”,负责人潘明杰正通过网上调解系统远程调解一起兄弟俩的财产纠纷。

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(调解员通过网上调解系统进行远程调解。黄军摄)

年近七旬的老潘是调解能手,从事调解工作已有10年。10年来,经老潘调解的疑难纠纷400多起,案件无一反复。宁波市第一家以调解员名字命名的调解工作室就是“老潘工作室”。

2017年,鄞州区公安分局以此为蓝本,大力推广“互联网+警调衔接”调解新模式,“老潘工作室”升格为“老潘警调中心”,鄞州区23个派出所的警调工作室作为“加盟店”入盟。群众在任何一个调解室都能在线点单阅历丰富、处事公正的调解专家远程调解。潘明杰说:“23个派出所都有做得非常出色的调解员,把这一块作为调解人才库,供老百姓可以选择的。有案子的话,他们先会告诉我,希望我能参加,那么我这个视频就打开了。”

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(黄军摄)

在舟山普陀区,有一家全省首创的集矛盾化解、诉讼服务、信息指挥于一体的社会治理综合服务中心,公安、法院、人社、住建、海洋与渔业、信访等十个部门在此协同工作。在综合服务中心里,人民调解室的对面就是法院的速裁庭。符合调解要求的涉诉案件,先由相关调委会调处,调解不成再通过仲裁或者诉讼化解,实现矛盾纠纷化解“最多跑一地”。 中心主任缪华杰说:“还有涉及到执行的问题,一来我们就给你组织调解,调解了,如果达成协议了,万一要变卦怎么办?我们法院那里对人民调解达成的协议经司法确认了以后,你如果反悔了变卦了,可以申请法院的强制执行。”

普陀区社会治理综合服务中心通过实施“一窗受理兜底化解”、“调解在前诉裁保障”等机制,使民事、商事案件比2017年下降了15%;通过整合部门系统平台,构建区、镇街、网格三级信息处置体系,实现了77%的诉求“零次跑”,16%的诉求“只跑一次”解决。

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