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疫情面前勇担当 开化交通运输部门真情护航温暖“疫”线
2020/02/15 20:47:41 编辑:澳门新葡8455

澳门新葡8455最新网站2月15日讯(通讯员刘志科 汪以繁)疫情防控阻击战以来,根据防控需要,开化县公交暂停营运导致不少家住农村、没有出行条件的病人定期做血液透析成了大难题。这个县的疫情防控应急指挥部想群众所想,急群众所急,要求县交通运输局和卫健部门推出暖心服务举措。根据卫生健康局提供的患者姓名、血透时间、地址、联系号码等信息,开化交通运输部门成立工作专班,安排了专用出租车负责接送,确保每一个乡村血透病人都能及时得到医护治疗。

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“你们在岗位上精神面貌,不仅是开化交通的面貌更是开化的形象!”一位位交通人都铭记着成立临时党支部以来组织上的嘱托,让每一个辆过往的车辆人员都能感受到开化交通人的风采。

这个县的交通运输部门,在积极做好日常防控、车辆配备和配合指挥部做好各地卡口物资保障、设立温暖岗亭等诸多工作的同时,还主动从民情关注、诉求代办、爱心服务、情绪疏导、矛盾化解等方面入手,通过每位一线交通运输工作人员的热心细致服务,给无情的疫情面前遇到困难的过往群众带去种种暖心服务,成为“开化好地方”交通无障碍的靓丽风景线。他们以无私奉献和点滴爱心筑起了开化疫情防控战场上的“铜墙铁壁”。

诉求代办:一壶救急油,助力司机顺利踏上回家路

群众有诉求,首问不推脱。疫情中的交通运输工作人员总是以人为本,为高速来往群众量身定制“一对一”服务事项,提供县城跑腿代办、物品寄存帮办和购票送站包办等服务。

 “车子快没油了!开不到下一个服务区怎么办呀!”2月9日下午,一辆湘A牌照的小轿车驶入杭新景高速开化南收费站,向值守的工作人员焦急地求助。

“别急,我们来帮你代办!”交通运输局驻开化南卡口的副局长徐红海看到这一幕后,主动上前询问并承诺代办加油。原来这位司机是有急事从上海回老家湖南,途中没注意油表情况,等车辆响起油量警告时,才发现车子的续航里程不足。由于多数高速卡口对下高速的县外车辆是一律劝返,不允许进入县城。司机在上一个卡口就没有加上油,眼看油表指针越来越靠近红线,他出于无奈狠下心来不得不选择开化南高速出口再次尝试。

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“真是太感谢你们了,开化是个好地方,我还会回来的!”经过情况核实后,交通运输局的叶红升等立即去城郊的加油站,帮助买来了汽油给车子添上,并细心地告知境内相关服务区距离和服务事项等。“不用谢,祝您一路平安!”司机满怀感激地重新驶回高速奔向回家的路。

 

爱心服务:24小时待岗,凌晨抢治“发病”群众

开化县自设立卡点以来,承担防控的交通运输局就各卡点设立了“爱心服务站”,不仅为滞留人员提供免费茶水、应急药品、临时休息以及免费餐食等服务,还做到24小时休歇,及时帮助当地群众解决突发困难救急。

2月9日凌晨4点多,华埠下界首卡口上依然灯火通明。“哎呦!哎呦!”突然,一声声痛喊由远及近地传入交通值守人员许璟耳中。“我是下界首村的村民,肚子突然痛得很厉害,你们这里有没有止痛药?”值守人员许璟走出帐篷,发现有一个人正捂着肚子踉跄地边走边说。在安慰好村民的同时,现场值守的工作人员拿出体温计对他进行了体温测量,当显示的温度是38.5 ℃时,帐篷内工作人员迅速启动应急程序,详细登记村民的具体信息后拨打120请求帮助。“好在送的及时,病人是急性阑尾炎引起的发热和腹痛。”当许璟得知医院医生反馈,幸亏及时送医得到了及时的医治时,虽然已是凌晨五点多了,但他和值守的同志们一样心里暖暖的。

现场疏导:晓之以理动之以情,以真心换真情

元宵节后,不少外地务工人员急于去各地工厂上班,总是以各种理由突破防控卡口。开化县交通运输部门工作人员虽始终“三班倒“辗转县内多个卡口,忍着高强度连续值守的劳累,依然晓之以理、动之以情,以真心换真情得到大家的理解与支持。

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2月9日晚上11时,一位从贵州到浙江武义的务工人员车辆出现在开化下界首卡点。该名务工人员已连续10多个小时在路上行走,当得知又要被劝返时,情绪十分激动。

“有没有吃东西,我们这有方便面。”交通工作人员汪有林没有先与他讲大道理,而是先问他肚子饿不饿,把他带到值守的温暖岗亭泡了一碗方便面。陪着他一边吃一边与他交流起这些天的事,并向他建议了返回老家的最佳路线,耐心细致的工作方式最后赢得了他得理解和尊重,最终主动返回。

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2月11日,四川绵阳的严师傅驾驶面包车与自己的三个工友一同回到开化园区一企业上班,到达开化高速出口时例行程序化检查。按规定严昞师傅四人来的这家企业正按规定申请开工生产,在场的交通负责人徐红海考虑到他们的实际情况,第一时间为其联系了经信局、工业园区管委会和香乡木业的负责人,对企业复工和严师傅的情况进行核实。及时提出了在厂区内“定点隔离”的建议,并给四位送上了热水和快餐等。

“晚上的这餐是我离家后吃到的第一碗热腾腾的饭!”严师傅等动情地说,一路上他们为了减少与别人接触,基本上都不怎么进服务区,也不敢去点餐,就随便吃点面包和泡面,回到开化就像回到家里一个样。


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