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金华成泰农商银行“三强化”守护疫情期间消费者权利
2020/03/18 16:45:46 编辑:澳门新葡8455

澳门新葡8455最新网站3月18日报道(通讯员赵恺)随着新冠肺炎防控工作的稳步推进,各行各业开始陆续复工复产,各类网络诈骗也开始蠢蠢欲动。近日,金华成泰农商银行琅琊支行来了一位特殊的客户,该客户一进门就给银行工作人员看了别人给他的汇款短信,说准备给对方汇款3000元。工作人员一看发现与平常提醒的短信不一样,联系想到当前层出不穷的网络诈骗,立刻让客户慢着转账,并通过柜面账户查看发现根本没有资金到账信息。随后,仔细询问客户是否认识对方,对方是否靠谱,让其再次确认,客户用微信语音和电话再次联系对方均无回音,客户此时才意识到自已被骗了。据了解,该客户姓翁,经营苗木种植,通过微信认识了一位苗木中间商,对方说需要一定规格的桂花10株,单价2700元,事后需返还中间商每株300元的佣金。翁先生心动之下把信用社的账号给了对方,对方随即给翁先生发了其汇款27000元的短信,并让其抓紧给他汇款3000元的佣金。“ 幸好成泰农商银行的工作人员认真负责,不然这次我的损失就大了。”差一点就陷入骗局的翁先生连声向该行工作人员道谢。

疫情特殊期间,如何保护个人信息、防范各类网络诈骗、维护消费者权益也是各金融机构需要履行的社会责任。金华成泰农商银行以 “315消费者权益日”为契机, “三强化”做好疫情防护与维护消费者权利两手抓。一是强化线上宣传途径。通过微信公众号、H5等途径将315系列宣传转移到网络和手机端等线上渠道,避免人员过多接触;二是强化宣传重点。重点宣传疫情期间如何保护个人隐私,有效防止个人信息被泄露。三强化以案说险。通过播放典型案例视频、案例剖析、热点问题答疑等,突出与疫情有关的“以案说险”风险提升。


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